Как превратить запрос клиента в техническое задание для ИИ

1. Отделите цель от предложенного решения

Клиент говорит: «нужен чат-бот». Цель может быть в сокращении пропущенных заявок, ответах ночью или сборе данных до звонка. Эти задачи приводят к разным продуктам.

Запишите желаемое изменение процесса и показатель, по которому клиент заметит пользу.

2. Назовите участников и права

Кто пишет, кто получает уведомление, кто подтверждает цену, кто видит историю и кто меняет знания. Один «администратор» часто скрывает несколько ролей.

Отдельно определите владельца данных и внешних аккаунтов.

3. Разложите путь на сценарии

Опишите начало, шаги, успешный итог, отмену и ошибку. Для входящего обращения это может быть сообщение, уточнение, квалификация, передача и результат.

Не рисуйте сразу десятки исключений. Сначала один основной путь и два критических отрицательных.

4. Разделите факты, решения и вопросы

Факт: у клиента уже есть Telegram-бот. Решение: использовать его или создать отдельного. Вопрос: можно ли менять текущий webhook. Эти записи требуют разных действий.

Каждое предположение получает автора и статус подтверждения. ИИ не превращает вероятный вариант в утверждённое требование.

5. Запишите границы проекта

Что входит в первую версию, что остаётся человеку, какие интеграции откладываются и какие системы запрещено менять. Укажите данные, миграции, безопасность и разрешения на внешние действия.

Цена и срок рассчитываются после фиксации объёма, а не выводятся из названия функции.

6. Переведите пожелания в приёмку

«Удобный кабинет» превращается в конкретные пути desktop/mobile, фильтры, empty/error states и время реакции. «Надёжный бот» - в dedupe, retry, restart и ручной fallback.

Привяжите каждый критерий к пользовательскому сценарию и доказательству.

• основной успешный путь;
• неверный или неполный ввод;
• недоступность зависимости;
• сохранение после restart;
• отсутствие запрещённого эффекта.

Как передать ТЗ coding agent

Дайте актуальный документ, рабочую папку, архитектурные правила, первый ограниченный шаг и критерии. Не поручайте весь roadmap одной командой.

Effort помогает оформить исходную мысль, но интервью, оценка риска и подтверждение решений остаются работой исполнителя и клиента.