Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика действует при использовании сайта нейроквалификатор.рф, Telegram-бота @ai_practik_bot и связанного платёжного Telegram-контура проекта (далее вместе — «Сервис»).

Оператором данных выступает администрация проекта «ИИ-Практик / Нейроквалификатор». Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от действий пользователя Сервис может обрабатывать:

• идентификатор Telegram-пользователя и чата;
• источник перехода и историю действий внутри бота;
• текст вопроса, запроса на покупку и переписку со службой поддержки;
• номер заказа, сумму, статус и идентификатор транзакции;
• технические данные сайта: IP-адрес, тип устройства, браузер, файлы cookie и события веб-аналитики.

3. Для чего используются данные

• для работы сайта и Telegram-ботов;
• для оформления заказа, сверки статуса оплаты и выдачи коробочного решения;
• для ответа на вопросы пользователя;
• для защиты от повторной обработки запросов и технических сбоев;
• для оценки источников переходов и улучшения пользовательского пути;
• для исполнения требований законодательства.

Необязательные сообщения о новых продуктах отправляются только после отдельного действия пользователя. От них можно отказаться командой /stop в боте.

4. Cookie, локальное хранилище и аналитика

Сайт использует необходимые технические данные для работы страниц, покупки, защиты и чата. Их нельзя отключить через баннер, потому что без них отдельные функции сайта перестанут работать.

Сайт ведёт только суммарный технический счётчик загрузок продуктовых страниц и нажатий перехода в Telegram. В нём нет cookie, IP-адреса, User-Agent или идентификатора посетителя; повторная загрузка страницы считается ещё раз.

Яндекс Метрика и уникальный обезличенный учёт пути от страницы к Telegram относятся к аналитическим технологиям. Они включаются только после выбора «Разрешить аналитику». До этого код Яндекс Метрики не загружается, а идентификатор аналитического пути не отправляется.

Выбор хранится в локальном хранилище браузера. Изменить или отозвать его можно в любой момент кнопкой «Настройки cookie» в подвале любой страницы. После отказа остаются только необходимые функции сайта.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• Telegram — для доставки сообщений и работы бота;
• платёжному провайдеру Platega и участникам расчётов — для проведения и подтверждения платежа;
• Яндекс Метрике — для веб-аналитики сайта только после согласия пользователя;
• провайдерам серверной инфраструктуры — для размещения и технической работы Сервиса;
• государственным органам — когда предоставление данных обязательно по закону.

Сервис не продаёт персональные данные и не передаёт их посторонним лицам для самостоятельной рекламы.

6. Хранение и защита

Данные хранятся в течение срока, необходимого для указанных целей, исполнения обязательств и требований законодательства. Администрация применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к секретам и не публикует идентификаторы пользователей и тексты обращений.

Передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной. Администрация не отвечает за последствия, вызванные неправомерными действиями третьих лиц, если приняла разумные меры защиты.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие в части, где обработка основана на согласии. Для обращения используйте кнопку «Задать вопрос» в боте или прямую ссылку поддержки.

Удаление может быть ограничено, если сохранение данных требуется для исполнения договора, учёта платежей, разрешения спора или выполнения требований закона.

8. Изменения Политики

Актуальная редакция постоянно размещена по адресу этой страницы. Новая версия применяется с даты, указанной в её заголовке. Продолжение использования Сервиса после обновления означает ознакомление пользователя с новой редакцией.